Zlatý certifikát „Značka kvality v sociálních službách“ se čtyřmi hvězdičkami převzali z rukou ministra práce a sociálních věcí Jaromíra Drábka ředitelé Domova pro seniory Kamenec ve Slezské Ostravě a Domova Slunečnice v Porubě, příspěvkových organizací, jejichž zřizovatelem je město Ostrava. Dalšími oceněnými byly tři domovy seniorů z Prachatic, Tábora a Prahy-Hagiboru.
Systém Značka kvality v sociálních službách, který začal v září 2009, byl vyvinut Asociací poskytovatelů sociálních služeb ČR a společností Hartmann – Rico společně s odborníky na problematiku péče o seniory a oblast kvality z řady odborných institucí a organizací. Pro jeho výslednou podobu, tzn. hodnocení 284 kritérií v pěti základních oblastech (ubytování, stravování, kultura a volný čas, partnerství, péče), pak byl zásadní rozsáhlý dotazníkový průzkum provedený mezi seniory v pobytových zařízeních sociálních služeb, v domech s pečovatelskou službou i vlastních domácnostech. „Nastavení hodnot pro vlastní certifikaci bylo následně pilotně ověřeno ve 12 pobytových zařízeních sociálních služeb s kapacitou 10 až 400 lůžek v šesti krajích ČR,“ uvedla mluvčí ostravského magistrátu Andrea Vojkovská. Výsledkem je přidělování hvězd na základě dosaženého bodového hodnocení.
Projekt pomáhá orientaci seniorů a jejich blízkých v otázce úrovně poskytovaných sociálních služeb a motivovuje management jednotlivých zařízení k zvyšování jejich kvality.